kinoko's shop

はい。当店で取り扱っている商品は、すべて正規品です。 現地バイヤーによる確認に加え、入荷後に当店でも再度確認したうえで販売しています。 海外版商品は、日本版とは言語・パッケージ・収録内容・加工・付属品などの仕様が異なる場合があります。商品ごとの仕様は、商品名・説明・掲載画像をご確認ください。 ご不明な点がある場合は、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。

当店では、海外限定デザインや日本では入手しにくいカード・グッズを取り扱っています。 商品によって、対応言語、収録内容、加工、セット内容、外装などが日本版と異なります。ご購入前に、商品名・説明・掲載画像・「予約／在庫」の表示をご確認ください。 発送前に、外箱の大きな凹み・破れなど、中身に影響するような損傷がないかを確認し、配送中の衝撃をできるだけ抑えられるよう梱包して発送します。ただし、未開封商品の内容物や、シュリンク内のカード・付属品までは確認できません。 海外製品は、製造や国際輸送の都合により、外箱の細かな擦れ・小さな凹み、印刷や塗装のむら、シュリンクの緩みなどの個体差が見られる場合があります。 配送中の破損が疑われる場合は、商品到着後3日以内に、外箱と商品の状態が分かる写真を添えてお問い合わせください。ご購入前に気になる点がある場合も、お気軽にお問い合わせください。

在庫商品は、ご入金確認後3営業日以内に発送します。土・日・祝日にいただいたご注文は、翌営業日以降、2〜3営業日以内の発送となります。 予約商品は、入荷・検品が完了し次第、順次発送します。国際便の運航状況や入荷状況により、同じ商品でも発送時期が分かれる場合があります。 また、注文が集中した場合は、発送・梱包作業の都合により、必ずしもご注文順に発送できないことがあります。あらかじめご了承ください。

1回のご注文金額が6,000円（税込）以上の場合、全国送料無料です。 6,000円未満の場合は、商品ページに記載された送料を別途ご負担いただきます。

通常は、ヤマト運輸の宅急便またはゆうパックで発送します。 カードスリーブやアルバムなどの薄型商品は、ネコポスまたはクリックポストで発送する場合があります。配送方法は、商品の大きさや数量に応じて当店が指定します。 発送日が同じ複数のご注文は、同梱してお届けする場合があります。別送をご希望の場合は、ご注文時の備考欄にご記入ください。

以下の支払い方法をご利用いただけます。 ・クレジットカード（Visa・Mastercard・JCB・American Express・Diners Club） ・コンビニ決済（手数料300円） ・atone（つど後払い／翌月後払い） ・あと払い（ペイディ） ・PayPal ・キャリア決済（手数料300円） ・楽天ペイ ・PayPay残高 ・Amazon Pay atoneの「つど後払い」は、1注文につき手数料390円が購入者様のご負担となります。「翌月後払い」は、ご利用月のみ支払い方法に応じた請求手数料がかかります。 銀行振込・代金引換はご利用いただけません。 コンビニ決済で、支払期限切れによるキャンセルが繰り返し確認された場合、今後のご注文をお断りすることがあります。

商品ページに「予約」と表示されている商品は、先行予約としてご注文を承ります。 予約商品は、入荷・検品が完了し次第発送するため、お届け希望日の指定はできません。また、入荷スケジュールの変更により、発送予定日が前後する場合があります。 予約商品と通常商品は同時に購入できません。お手数ですが、別々にご注文ください。

迷惑メールフォルダと受信設定をご確認ください。「[email protected]」および「[email protected]」からのメールを受信できるように設定してください。 ご注文時のメールアドレスに誤りがある可能性がある場合は、ご注文者様のお名前と注文内容を記載のうえ、お問い合わせフォームからご連絡ください。

在庫商品は、発送前に限りキャンセルを承ります。 予約商品は、「キャンセル不可」と記載された商品を除き、現地発売日の2週間前までキャンセルを承ります。 決済完了後のキャンセルには、販売手数料として商品代金の10％がかかります。返金はお客様の銀行口座への振込で行い、振込手数料220円もご負担いただきます。 【返金例】 5,000円のご注文の場合 5,000円 × 0.9 − 220円 ＝ 4,280円の返金 お客様都合によるキャンセルが繰り返し確認された場合、今後のご注文をお断りすることがあります。

注文確定後は、商品・数量・支払い方法などの内容を直接変更できません。 変更をご希望の場合は、いったん注文をキャンセルするため、発送前にお問い合わせください。 決済済みのご注文は、決済手数料および銀行振込手数料をご負担いただいたうえで、お客様名義の銀行口座へ返金します。

商品到着後3日以内にご連絡いただき、未開封の場合に限り承ります。商品が届きましたら、必ず状態をご確認ください。 海外製品の特性上、交換品をご用意できない場合は返金で対応します。また、海外製品は日本製品と比べて仕上がりに差がある場合があります。あらかじめ仕様としてご理解のうえ、ご購入ください。 お客様都合による返品の場合は、以下の費用をご負担いただきます。 ・往復送料 ・事務手数料（商品代金の15％） ・振込手数料（220円） ・梱包材費（300円）

発送通知前の通常注文（予約商品を含まない注文）であれば、同梱可能です。 ご希望の場合は、対象となるすべての注文番号を記載のうえ、お問い合わせください。

はい。購入完了メールに表示される「領収書PDF」の発行リンクから、お客様ご自身でPDFを発行できます。 購入完了メールが見当たらない場合は、迷惑メールフォルダと受信設定をご確認ください。詳しくは「注文確認メール・発送完了メールが届きません」のFAQをご確認ください。

はい、海外発送に対応しています。関税、輸入時の消費税、その他の輸入に伴う費用が発生した場合は、受取人様（輸入者様）のご負担となります。 Yes, we offer international shipping. Any customs duties, import taxes, or other fees imposed at the time of import are the responsibility of the recipient (importer).

発送完了メールに記載された追跡番号から、配送状況をご確認ください。 追跡番号に不備がある場合、または追跡上「配達完了」と表示されているのに商品が届いていない場合は、注文番号を記載のうえお問い合わせください。当店から配送会社へ確認します。

入荷時期が大きく異なる場合は、入荷した商品から別送することがあります。発送時期は、各商品の入荷・検品状況により異なります。

長期不在・住所不明・受取拒否などで商品をお受け取りいただけない場合は、配送会社の保管期限内に配送会社へご連絡ください。 保管期限を過ぎると、商品は当店へ返送されます。返送後、当店から個別のご連絡は行っていません。再発送をご希望の場合は、注文番号とご注文者様のお名前を記載のうえ、お客様からお問い合わせください。 再発送時の送料は着払いとなります。返送された商品の保管期間は、当店到着後2週間です。期間内にご連絡がない場合、再発送を承れないことがあります。

ショップTOPページ最下部のメールマークから、お問い合わせフォームを開いてご連絡ください。 ご注文に関するお問い合わせは、確認をスムーズに行うため、注文番号とご注文者様のお名前をご記載ください。

お問い合わせには、通常2営業日以内に返信します。混雑状況により、お時間をいただく場合があります。 返信が届かない場合は、迷惑メールフォルダと受信拒否設定をご確認のうえ、「[email protected]」からのメールを受信できるように設定してください。 送信エラーの可能性もありますので、2営業日を過ぎても返信が確認できない場合は、注文番号とお名前を添えて再度お問い合わせください。

ご注文確定時に、クレジットカード会社または後払い会社へ請求されます。 各社の締め日・引き落とし日に従って処理されるため、商品発送前に引き落とされる場合があります。あらかじめご了承ください。

ボックスの外箱に損傷がある場合は、当店または配送会社の過失が確認できる場合に限り対応します。 プレイマット、スリーブ、BOX内のカード、その他の付属品は、製造工程上避けられない初期傷や個体差が生じることがあるため、補償の対象外です。あらかじめご了承ください。

シュリンク（透明フィルム）の有無・破損による返品・交換は承っていません。 また、スリーブ（デッキシールド）やプレイマットの外装の破れについても、返品・交換は承っていません。 海外からの輸送中に、シュリンクや外装の破れが生じる場合があります。あらかじめご了承ください。

海外製品では製造・封入ミスが発生する場合があるため、内容物の不足は補償の対象外です。あらかじめご了承ください。

初めて当店でシングルカードをご購入いただいたお客様に限り、以下の手順で返品を承ります。 1. 商品到着後3日以内に「[email protected]」宛てに、返品希望の旨と対象商品の状態が分かる写真をお送りください。件名は必ず「初回購入返品希望」としてください。 2. 写真を確認し、商品が当店の返品基準を満たしているかを返信します。あわせて返金手続きをご案内します。 3. 当店からの案内後、商品を元払いでご返送ください。商品到着後に返金手続きを進めます。 ※返送中に商品が紛失・破損した場合、当店では責任を負いかねます。その場合、返品・返金は承れません。

未開封プロモは、開封前にカードの細かな状態を確認できないため、内容物の状態は補償の対象外です。あらかじめご了承ください。

外缶の印刷ずれなど、製造工程で生じる個体差は補償の対象外です。海外製品は日本製品と比べて個体差が大きい場合があります。あらかじめご了承ください。

直ちに商品の使用を中止し、医療機関へご相談ください。 体質によっては、かゆみ・かぶれなどのアレルギー症状が生じる場合があります。商品の使用中に生じた皮膚のかぶれ、けが、その他の体調不良については、当店では責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。

当店はメーカーではなく、海外から輸入した商品を販売しています。そのため、製造時に生じる個体差（塗装むら・小さな傷・パーツの傾きなど）は、補償・交換の対象外です。 発送前にすべての商品の外箱を検品し、中身に影響するような大きな凹みなどがないことを確認したうえで出荷しています。 配送中の破損が疑われる場合は、商品到着後3日以内に、外箱と商品の状態が分かる写真を添えてお問い合わせください。

Customers are responsible for any customs duties, import taxes, or related fees required by their country. If a shipment is refused, unclaimed, or returned because customs charges were not paid, it will be treated as a customer-initiated return. Original shipping fees are non-refundable. Return shipping costs, carrier fees, and payment processing fees may be deducted from the refund. Refunds will be processed only after the returned goods are received and inspected.

A lack of tracking updates or a status such as “delivery pending” does not automatically mean that a package is officially lost. For international shipments, the carrier must complete a formal investigation before a refund can be issued. Refunds will be processed only after the carrier officially confirms that the package is lost or the shipment is officially returned to us. Investigations may take several weeks or longer.

申し訳ございませんが、現在ギフトラッピングには対応していません。

できる限り商品をお届けできるよう努めていますが、国際輸送中の紛失・破損や、仕入先からの供給数減少などにより、やむを得ず当店からご注文をキャンセルする場合があります。 この場合、返金はお客様名義の銀行口座への振込で行います。現金書留での返金は承っていません。 コンビニ決済・キャリア決済の手数料は、当店負担で返金します。その他の手数料は返金対象外となりますので、あらかじめご了承ください。

ご希望の場合は、ご注文時の備考欄に受取場所をご記入ください。 ヤマト運輸の営業所留めは、ネコポスでの取扱い終了に伴い、1万円以上のご注文に限り承ります。佐川急便の営業所留め、コンビニ受取、PUDOステーションでの受取には対応していません。 【ご注意】 発送完了メールを受け取れるよう、「[email protected]」からのメールを受信できるように設定してください。当店から郵便局・営業所への到着案内は個別にお送りしません。発送完了メールに記載された追跡番号で、配送状況をご確認ください。 保管期限を過ぎて返送された場合、再発送は着払いとなります。